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サポートお任せコース｜一般サポート
毎月定額でお得にサポートが受けられるサービスです。弊社接続会員以外の方もご利用いただけます。
| サービス名 |
スタンダードコース
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VIPコース
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ゴールドコース（法人向）
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| 初期費用 |
無料 |
無料 |
無料 |
| 基本料金 |
接続会員 |
2,100円/月 |
10,500円/月 |
12,600円/月（〜5台）
21,000円/月（〜10台）
31,500円/月（〜20台）
21台以上は別途見積 |
| 非会員 |
4,200円/月 |
ご利用できません |
| 含まれるサービス |
| ・ |
訪問サポート基本料無料 |
| ・ |
設定料無料（2回/月） |
| ・ |
メールブロックサービス
（接続会員のみ） |
| ・ |
スパムフィルタ機能
（接続会員のみ） |
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| ・ |
訪問サポート基本料無料 |
| ・ |
設定料無料 |
| ・ |
メールブロックサービス |
| ・ |
スパムフィルタ機能 |
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| ・ |
訪問サポート基本料無料 |
| ・ |
設定料無料 |
| ・ |
メールブロックサービス
（接続会員のみ） |
| ・ |
スパムフィルタ機能
（接続会員のみ） |
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| 支払方法 |
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| ご契約期間 |
6ヶ月以上 |
6ヶ月以上 |
6ヶ月以上 |
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- アカウント1IDずつの契約となります。
- 新規増設時、ハード修理等は別途料金となります。
- サポート基本料には、出張料も含まれております。
- スタンダードコースで月に2回を超えてサポートを依頼された場合、料金は一般サポートの設定料と同様です。
- 上記金額には、インターネット接続料金は含まれておりません。
- サポートお任せコースは、最低6ヶ月以上のご契約となります。6ヶ月間以内にやむなく退会する場合は、6ヶ月分の料金をお支払いただきます。
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| サービス名 |
訪問サポート |
持ち込みサポート |
| コース内容 |
技術担当者が直接お客様のご自宅または会社へお伺いし、トラブル解決や設定を行うサービスです。 |
弊社までお客様のパソコンをお持ちいただいて、トラブル解決や設定を行うサービスです。 |
| 基本料金 |
接続会員A |
無料 |
無料 |
| 接続会員B |
5,250円/1回 |
無料 |
| 非会員 |
10,500円/1回 |
3,150円/1回 |
| 対象 |
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| 支払方法 |
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| 備考 |
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- |
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- 接続会員A…「ダイヤルアップ無制限コース」「フレッツ・ISDNコース」「フレッツ・ADSLコース」「Bフレッツコース」「サポートおまかせコース」をご利用の方
- 接続会員B…「ダイヤルアップ3時間コース」「ダイヤルアップ10時間コース」「フレッツ・ISDNライトコース」「フレッツ・ADSLライトコース」「Bフレッツライトコース」「モバイルコース」をご利用の方
- サポート内容により、別途下記サポート料金がかかります。
| 品 名 |
料 金(税込) |
作業内容 |
| パソコン |
| LAN接続設定 |
1,050円 |
LANケーブルにて接続できるようにします。 |
| 無線LAN接続設定 |
3,150円 |
無線LANを利用して接続できるようにします。 |
| ダイアルアップ/PPPoE接続設定 |
1,050円 |
電話や光回線を利用して接続できるようにします。 |
| OSインストール(Windows) |
12,600円 |
基本ソフト(OS)のインストールをします。 |
| OS初期設定 |
2,100円 |
基本ソフト(OS)の利用登録と基本設定をします。 |
| インターネット設定(WWW、Mail、News) |
2,100円 |
Web、電子メールなどを使用できるようにします。 |
| アプリケーションインストール |
2,100円 |
アプリケーションソフトのインストールします。 |
| アプリケーション初期設定 |
1,050円 |
アプリケーションソフトを使用できるようにします。 |
| プリンタ設定 |
3,150円 |
プリンタで印刷できるようにします。 |
| その他周辺機器初期設定 |
6,300円 |
周辺機器を接続し利用できるようにします。 |
| トラブル診断 |
3,150円 |
PCのトラブルを診断します。修正は別途。 |
| ウィルス・スパイウェア駆除(1時間毎) |
5,250円 |
ウィルス・スパイウェアの駆除作業を行います。 |
| データ移行、バックアップ(1時間毎) |
6,300円 |
データのバックアップおよび移行を行います。 |
| OSバージョンアップ((Windows) |
12,600円 |
OSのバージョンアップをします。 |
| OS不具合修正 |
10,500円 |
OSの不具合を修正し復旧させます。 |
| OSアップデート、セキュリティパッチ更新 |
6,300円 |
OSのアップデート作業を行います。 |
| アプリケーションバージョンアップ |
2,520円 |
アプリケーションのバージョンアップを行います。 |
| アプリケーション不具合修正 |
9,450円 |
アプリケーションの不具合を修正します。 |
| 周辺機器不具合修正 |
6,300円 |
周辺機器のドライバなどを再インストールします。 |
| その他の保守・復旧作業(1時間毎) |
5,250円 |
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| ネットワーク |
| ルータ設定(NTT製) |
6,300円 |
ルータによるインターネット接続設定を行います。 |
| その他のルータ設定 |
別途見積 |
|
| VoIPアダプタ設定 |
3,150 |
IP電話機器の設定をします。 |
| 無線TA設定 |
10,500 |
無線ターミナルアダプタの設定をします。 |
| 無線ルータ設定 |
10,500 |
無線ルータで接続できるように設定します。 |
| 無線AP設定 |
6,300 |
無線アクセスポイントの設定をします。 |
| プリントサーバ設定 |
3,150 |
プリントサーバで印刷できるようにします。 |
| ハードウェア |
| LANカード取付 |
3,150円 |
|
| メモリ取付 |
5,250円 |
|
| ビデオカード取付 |
6,300円 |
|
| サウンドカード取付 |
6,300円 |
|
| SCSIカード取付 |
6,300円 |
|
| IEEE1394カード |
6,300円 |
|
| その他カード類 |
6,300円 |
|
| 内蔵ハードディスク取付 |
7,350円 |
|
| 内蔵ドライブ取付 |
6,300円 |
|
| その他ドライブ取付 |
6,300円 |
|
| 外付ハードディスク取付 |
6,300円 |
|
| 外付ドライブ取付 |
6,300円 |
|
| その他ドライブ取付 |
12,600円 |
|
| PC設置 |
5,250円 |
|
| その他周辺機器設置 |
2,100円 |
|
| 内蔵パーツ取外し |
3,150円 |
|
| 外付パーツ取り外し |
1,050円 |
|
| クリーニング |
12,600円 |
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- 上記以外(LAN構築やサーバメンテナンスなど)のサポートも受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
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