サービス改定のお知らせ

4．Q&A

現在フレッツ・ADSLコースを利用しています。サービス改定後、フレッツ・ADSLは標準コース（1,890円/月）とライトコース（1,260円/月）とあるようですが、私はどちらのコースに移行になりますか？

フレッツ・ISDNコース、フレッツ・ADSLコース、Bフレッツコースをご利用の会員様は、2004年4月1日より自動的に各標準コースへと移行になります。ライトコースをご希望の方は、コース変更をお申し出ください。

先日見たチラシに、フレッツ・ADSLコースの料金は2,100円/月と記載されていましたが、1,890円/月で間違いないのでしょうか？

サービス改定後に料金の値上げとならないよう、既存会員様はこれまでの料金でお使いいただけるように致しました。よって、サービス改定後（2004年4月1日以降）に入会された新規会員様の場合、フレッツ・ADSLコースは2,100円/月ですが、それ以前に入会された既存会員様は1,890円/月となります。

ライトコースに移行したいのですが、変更手数料はかかりますか？

コース変更手数料として1,050円かかります。

フレッツの標準コースとライトコースの違いを教えて下さい。

標準コースは、インターネット接続以外の様々なオプションサービスが含まれたコースです。メールを活用したい方や、セキュリティ対策をしっかりとしたい方、IP電話を使いたい方、パソコンについて色々なサポートを希望する方などにオススメするコースです。
ライトコースは、インターネット接続以外のオプションサービスをできる限り省くことで、リーズナブルなお値段で利用できるコースです。インターネットをあまりご利用しない方や、できるだけ安くしたいという方にオススメです。

メール転送やメールブロックなど、初期設定料が無料になるオプションがあるようですが、サービス改定前に支払った初期設定料は返金していただけますか？

大変申し訳ございませんが、サービス改定前にお支払いただいた料金については返金いたしません。何卒ご了承ください。

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